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Conditions d'utilisation

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Général

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Achat

Pour acheter, cliquez sur le produit qui vous intéresse et il vous mènera à une page avec tous ses détails. Passez en revue les détails, sélectionnez la saveur (s'il y a lieu) et le nombre de produits que vous désirez acheter et cliquez sur « Ajouter au panier ». Le lien « Panier » apparaîtra et si vous cliquez sur ce lien, il affichera les détails des produits que vous avez ajoutés à votre Panier.

De là, vous pouvez ajuster la quantité de produits que vous voulez, continuer vos achats ou passer à la caisse pour acheter le contenu du panier.

Cliquez sur le bouton « Caisse » et vous serez redirigé vers la page Caisse, qui affichera la valeur des produits dans votre panier et le prix d'affranchissement (le cas échéant). A ce moment, vous pouvez entrer un code de réduction (si vous en avez un) et le prix sera modifié en conséquence. Cute Nutrition se réserve le droit de ne pas accepter votre commande.

Il vous sera demandé de choisir le mode de paiement. Toutes les informations de paiement sont collectées via un serveur sécurisé. Aucun numéro de carte de crédit n'est conservé par Cute Nutrition. Tous les produits sont disponibles à l'achat par chèque (par la poste pour nous), MasterCard, Visa, Visa Delta, Visa Electron, Visa Purchasing. Vous devrez fournir une adresse de livraison qui devrait être l'adresse de facturation de votre carte. Les délais de livraison ne sont que des estimations.

Lorsque vous êtes satisfait des détails que vous avez fournis, vous pouvez confirmer votre commande en cliquant sur le bouton « Paiement » qui reflète la méthode d'achat que vous souhaitez utiliser. Ceci créera votre commande, qui sera envoyée au QG de Cute Nutrition. Vous recevrez un mail de notre part confirmant la réception de votre commande. Les commandes ne seront pas acceptées jusqu'à ce que la livraison soit effectuée par Cute Nutrition. Il est de votre responsabilité qu'une personne soit disponible à l'adresse de livraison pour accepter, par signature, la réception des produits. Ce signataire ne doit pas nécessairement être la même personne dont le nom figure sur le colis de livraison.

Âge du client : Nous conseillons fortement à tous les clients de moins de 18 ans de consulter leur médecin généraliste local pour s'assurer que les produits sont sûrs. Nous certifions à 100 % que nos produits sont fabriqués selon les normes les plus strictes de l'UE.

Notre Contrat

Lorsque vous nous soumettez votre commande, nous vous enverrons un mail confirmant la réception de votre commande. Cette confirmation comportera le détail des produits commandés. Votre commande constituera une offre à Cute Nutrition pour acheter les produits en question. Nous transférerons votre paiement à la réception de la commande, mais si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de traiter la livraison de la commande, nous vous rembourserons intégralement pour les produits qui ne vous ont pas été livrés. Cute Nutrition ne sera pas considéré comme ayant accepté votre commande et aucun contrat ne sera conclu tant que votre commande n'aura pas été expédiée à votre adresse de livraison. Si nous n'avons expédié qu'une partie des produits contenus dans une commande, la commande pour les autres produits non expédiés ne sera pas considérée comme acceptée tant qu'ils ne seront pas eux-mêmes expédiés.

Vous acceptez que les communications entre vous et Cute Nutrition se feront par e-mail ou par d'autres moyens électroniques, et vous consentez à recevoir toutes les communications de Cute Nutrition sous un format électronique. En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous reconnaissez avoir choisi de conclure un contrat d'achat de produits par voie électronique et de recevoir toutes les communications, avis ou mises à jour nécessaires sous forme électronique.

Sans limiter en aucune façon notre responsabilité en cas de décès et/ou de dommages corporels causés par notre négligence ou manquement à nos devoirs, Cute Nutrition ne sera pas responsable de toute perte directe, indirecte ou consécutive. Sans limiter vos droits statutaires, Cute Nutrition ne sera pas tenu responsable de tout manquement à nos obligations en vertu des présentes causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable. Aucun manquement de Cute Nutrition à faire valoir un droit en vertu des présentes ne sera considéré comme une renonciation à ce droit.

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Retours (Ceci est identique à notre politique de retour)

Si vous devez nous retourner un produit, même si nous espérons que ce ne sera pas le cas, nous voulons nous assurer que le processus est simple et sans tracas. Nous croyons vraiment en la qualité, l'efficacité et le rapport qualité-prix de tous nos produits et c'est pour cette raison que nous sommes prêts à soutenir ces revendications et sommes donc heureux d'offrir un service de retour sans tracas. Nous vous demandons de nous envoyer des photos du produit, s'il y a des problèmes concernant l'emballage, etc. ceci est la preuve pour nos propres dossiers.

Si vous devez retourner un produit, il vous suffit de nous envoyer un mail à info@cutenutrition.com ou de remplir le formulaire sur notre page Contact en indiquant votre numéro de commande, le produit que vous souhaitez retourner et la raison pour laquelle vous devez retourner votre produit (voir ci-dessous). Tout ce que nous vous demandons, c'est de nous contacter dès que possible après réception de votre commande et nous ferons tout notre possible pour que vous restiez satisfait de notre service.

Veuillez noter : *Nous n'offrons actuellement aucun remboursement sur les vêtements ou les livres électroniques*

Annulations

Sans préjudice de vos droits tels que définis dans le paragraphe sur les produits défectueux (ci-dessous), vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant l'expiration d'un délai de 7 jours suivant la date réelle de livraison des produits commandés en nous envoyant un mail à info@cutenutrition.com ou en remplissant le formulaire sur notre page Contact, indiquant toute raison pour ce retour. Si vous annulez votre commande après que nous ayons expédié les produits, vous nous retournerez à vos frais les produits commandés, non ouverts et en aussi bon état que lors de la réception. Vous recevrez un remboursement complet crédité sur votre carte de paiement pour toute commande annulée de façon légitime dans les 30 jours suivant l'achat.

Retour des produits défectueux

Nous n'accepterons le retour et le remboursement des produits ouverts que s'il s'agit de produits défectueux, comme décrit dans le paragraphe suivant. Un produit est défectueux lorsque son contenu ne correspond pas à la description du produit commandé (Produit défectueux). En cas de réception d'un produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement en nous indiquant la date de péremption et le numéro de lot. Nous paierons le retour du produit défectueux pour que vous puissiez soit demander un produit de remplacement, soit annuler la commande. Si vous choisissez d'annuler la commande, vous recevrez un remboursement complet crédité sur votre carte de paiement.

Produits livrés par erreur. Si les produits sont livrés par erreur (endommagés, quantité incorrecte, etc.), veuillez nous contacter immédiatement par mail à info@cutenutrition.com ou remplir le formulaire sur notre page Contact et des dispositions seront prises avec vous pour leur collecte et remplacement ou pour leur retour à notre charge.

Disponibilité / Prix

Lorsque des produits ne sont pas disponibles à l'achat, cela sera indiqué sur la page d'information du produit concerné. Toutefois, la disponibilité d'un produit ne peut pas être garantie si sa disponibilité est indiquée sur la page d'information du produit concerné. Malgré tous nos efforts pour maintenir les pages aussi à jour que possible, la disponibilité d'un produit peut changer avant la mise à jour de l'information sur la page d'information pertinente du produit ; cela peut avoir pour conséquence que Cute Nutrition ne soit pas en mesure d'accepter une commande. Dans ces circonstances - sous réserve d'annulation de votre part, que vous êtes libre de faire à tout moment avant les sept jours suivant la livraison par Cute Nutrition—Cute Nutrition gardera votre commande ouverte jusqu'à ce que les stocks du produit soient reçus. Cute Nutrition vous informera par mail si il n'est pas en mesure de traiter ou d'accepter votre commande dans les 30 jours suivant la date de votre commande, et vous aurez alors la possibilité soit de vous faire rembourser la valeur de votre commande soit de remplacer votre commande.

Occasionnellement, malgré tous nos efforts, il peut y avoir une erreur dans le prix attribué à un produit sur la page d'information pertinente du produit. Dans ces circonstances, nous facturerons le moindre du prix réel et du prix indiqué sur la page d'information du produit.

Garantie

Garantie des produits de marque Cutenutrition.com, garantit les produits tels qu'indiqués sur le Site Web. Des garanties spécifiques peuvent s'appliquer à certains produits (tels que les produits personnalisés) tels que spécifiés sur le Site Web. Si le produit fourni par Cutenutrition.com n'est pas conforme à la garantie applicable, nous réparerons ou remplacerons le produit, selon votre choix, sauf disposition contraire de la garantie applicable, ou rembourserons le prix d'achat au retour du produit. Sauf disposition expresse dans les présentes conditions générales, dans toute la mesure permise par la loi, Cutenutrition.com décline par les présentes toute garantie, expresse ou implicite, de quelque nature que ce soit. La garantie limitée énoncée ci-dessus n'affectera ni ne portera atteinte à vos droits légaux.

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Si vous êtes un consommateur, les garanties mentionnées ci-dessus s'ajoutent et n'affectent pas vos droits légaux.

Enfants

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Pas de garantie

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